vs78 গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

vs78-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে মানসম্পন্ন সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্য তালিকা দেওয়া হলো:

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আপনি কতক্ষণ সাইটে ছিলেন, কোন পেজগুলো দেখেছেন ইত্যাদি। এই তথ্য সেবার মান উন্নত করতেব্যবহৃত হয়,ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে নয়।

vs78-এর গোপনীয়তা নীতি অনুসারে, প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট ওন্যায়সঙ্গত কারণ আছে। আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছ হওয়া উচিত:

• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক আইন মেনে আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও সেবার সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: নিরাপদ ডিপোজিট, উইথড্রও ফান্ড ট্র্যাকিংয়ের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

সংগৃহীত তথ্য vs78 নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ নিয়ন্ত্রিত ও নিরীক্ষিত:

অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা: আপনার নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বরব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পাসওয়ার্ড রিসেট, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন এবং কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালিত হয়। এগুলো ছাড়া মৌলিক সেবা দেওয়া সম্ভব নয়।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে vs78 আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, বিশেষ অফার এবং কাস্টমাইজড ড্যাশবোর্ড তৈরি করে। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণঐচ্ছিক — চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

যোগাযোগ ও বিপণন: যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। যেকোনো সময়ইমেইলের "Unsubscribe" বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই অপশন বন্ধ করতে পারবেন।

vs78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কিন্তু সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা জরুরি হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহৃত হয়। তারা শুধু যাচাইয়ের জন্য তথ্য দেখতে পায়, সংরক্ষণ করতে পারে না।
• প্রযুক্তি সহযোগী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সরবরাহকারীরা চুক্তিবদ্ধ — তারা তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

vs78 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এইগোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকির ব্যবহার সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরমেন্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, সাইটের গতি কেমন — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও গেম পছন্দ মনে রাখে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বোঝার জন্য।ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না এমন তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় vs78 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থাব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত ভিত্তি হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই ঢোকা যাবে না।
• ফায়ারওয়ালও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: vs78-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে — ডেটাবেজে প্রবেশ পেলেও তথ্য বোঝা সম্ভব নয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের দিক থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

vs78-এরগোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটার উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা সেগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইলে, আমরা সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

vs78 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ থেকেও তথ্য সম্পূর্ণরূপে অপসারণ নিশ্চিত করা হয়।

vs78 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

vs78 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে ২৪/৭ সাপোর্ট পাবেন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পরিচালনা করেন। আপনার অভিযোগের বিষয়ে আমরা গোপনীয়তা বজায় রেখে সমাধান নিশ্চিত করব।